Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site sont traitées par :

DCRF - Dh Concept & Rénovation Française
11 Bd des Bretonnières, 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France
Téléphone : 02 41 09 51 68
E-mail : contact@dcrf-energetique.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du formulaire de contact, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Objet de la demande
• Contenu du message transmis via le formulaire
• Informations relatives au projet ou au chantier, si l'utilisateur les communique volontairement
• Données techniques limitées liées à la sécurité et au bon fonctionnement du site (par exemple date, heure, navigateur et adresse IP lorsque cela est nécessaire)

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Préparer un devis ou organiser un rendez-vous
• Assurer le suivi des demandes commerciales et des chantiers
• Améliorer la qualité du service et l'expérience de navigation
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

4. Base légale

Le traitement des données repose, selon les cas, sur :

• Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il remplit un formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur
• L'intérêt légitime de l'entreprise pour assurer la sécurité, le suivi et le bon fonctionnement du site
• Le respect d'obligations légales lorsque cela s'applique

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• Données issues d'un prospect : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de l'utilisateur
• Données liées à un devis ou à une relation contractuelle : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et aux obligations légales applicables
• Données techniques de sécurité : uniquement pendant la durée strictement nécessaire au fonctionnement et à la protection du site

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et services strictement habilités, notamment :

• L'équipe interne de DCRF
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• L'hébergeur du site, Vercel, pour la fourniture de l'infrastructure technique

Aucun transfert commercial des données à des tiers n'est effectué. Si un transfert hors de l'Union européenne devait intervenir chez un prestataire, il ne serait réalisé que dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

7. Sécurité des données

DCRF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à limiter les accès non autorisés, à prévenir la perte de données et à protéger les informations contre toute divulgation non autorisée.

8. Cookies et traceurs

Ce site n'a pas pour objet de réaliser du suivi publicitaire, du remarketing ou de la mesure d'audience.

Seuls des cookies ou traceurs techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés, par exemple pour la sécurité, l'affichage ou la navigation.

Si un contenu tiers est intégré sur une page du site, comme une carte ou un service externe, ce service peut déposer ses propres traceurs. Dans ce cas, ses règles de confidentialité et de cookies s'appliquent également.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@dcrf-energetique.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données:
contact@dcrf-energetique.fr